La profonda trasformazione dei comportamenti di consumo offre nuove opportunità per le aziende del commercio . Opportunità che potranno essere colte vincendo le sfide dell’attuale mercato e cogliendo i nuovi bisogni dei clienti.
La crescente polarizzazione del consumo è lo specchio di una società che si divide tra famiglie benestanti e non impattate dalla crisi e famiglie sempre più in difficoltà. Di conseguenza l’offerta commerciale dovrà rispondere a bisogni molto diversi e sempre di più sarà necessario decidere che tipologia di clienti intendiamo servire, in un mercato con una competizione sempre più intensa ed estesa. Nello specifico la partita tra piccolo commercio e grande distribuzione è oggi più che mai una partita aperta. I vincitori saranno i soggetti imprenditoriali più bravi, a prescindere dalla loro dimensione, in grado di cogliere le opportunità offerte dalla trasformazione digitale.
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